Politica de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que tratamos

Categoría Ejemplos Recogidos mediante
Identificación Nombre, correo electrónico Registro de cuenta / soporte
Datos de dispositivo Modelo, SO, versión de la App, idioma Uso normal de la App
Datos de uso Pantallas visitadas, clics, tiempos Firebase Analytics
Geolocalización (opcional) Coordenadas GPS aproximadas Función de rutas y emparejamiento con dispositivos Bluetooth (solo bajo consentimiento)
Datos de pagos ID de transacción, país, moneda Compras in‑app (Google Play / App Store)
Datos de soporte Descripciones de incidencia, adjuntos Formularios de ayuda / email

3. Finalidades y bases de legitimación

Finalidad Descripción Base jurídica
Prestación del servicio Permitir la descarga, instalación y funcionamiento de la App. Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
Analítica y mejora Analizar el uso para mejorar la experiencia y rendimiento. Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) o consentimiento, según corresponda
Publicidad personalizada Mostrar anuncios basados en intereses. Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Soporte y comunicaciones Responder consultas, enviar avisos técnicos. Ejecución de un contrato
Cumplimiento legal Prevención del fraude, facturación. Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

4. Destinatarios
No cedemos datos a terceros, salvo:

5. Transferencias internacionales
Se podrán realizar transferencias internacionales cuando nuestros proveedores estén ubicados fuera del EEE. En tales casos, se adoptarán cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de adecuación reconocidos por la Comisión Europea.

6. Conservación
Los datos se conservarán mientras el Usuario mantenga su cuenta o mientras sean necesarios para la finalidad recogida, y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

7. Derechos de los usuarios
El Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud escrita a soporte@bicisync.com o a la dirección postal indicada, adjuntando copia de un documento de identidad. Igualmente, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de la información
BiciSync aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS, TLS) y en reposo, autenticación segura y controles de acceso.

9. Menores de edad
La App no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esta edad, debes abstenerte de registrarte o facilitar datos. Si detectamos registros de menores, procederemos a su eliminación.

10. Cambios en la Política
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legislativos o en el servicio. Notificaremos modificaciones significativas mediante aviso en la App o correo electrónico.

Fecha de la última actualización: 15 de junio de 2025.